Livraisons et retours

Transport:

Le transport de votre colis est assuré par Geodis et France Express pour les envois en France Métropolitaine, par la Poste pour les Petits Formats et par Geodis / DHL pour les envois par avion et les DOM-TOM.



Délai de livraison:

Une fois validée par nos services, votre commande sera préparée et expédiée dans les 2 jours ouvrés. 

Dès la remise de votre commande à Geodis, pour une livraison en France Métropolitaine, vous serez invités à choisir vous-même votre date de livraison sur une période de 2 semaines. La première date disponible est de 48/72 heures suivant l’expédition des marchandises.

Vous avez le choix entre une livraison à domicile sur rendez-vous ou un retrait dans l’une des 210 agences Geodis.

Vous pourrez suivre pas à pas la livraison de votre commande via un ensemble de notifications email ou SMS.

La livraison s’effectue à l’adresse de votre choix du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.

Pour la zone Europe, le transporteur indique un délai de livraison de 2 à 5 jours.

Zone de livraison:

Nous expédions vos commandes en France Métropolitaine/Outre-mer, en Europe et en Afrique du Sud.



Tarifs:

Pour la France Métropolitaine, les tarifs sont les suivants:

- De 0 à 5,99 kg: 10,78 euros TTC

- De 6 à 15,99 kg: 17,52 euros TTC

- De 16 à 29,99 kg: 26,45 euros TTC

Pour les colis dont la taille est supérieure à 2 mètres, des frais supplémentaires seront ajoutés.

Pour un poids supérieur à 30 kg, merci de nous contacter via notre formulaire à la rubrique « Livraison ».

Pour l'Outre-mer, livraison en Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélémy.

Les tarifs sont les suivants:

Poids jusqu'à 

0,5 kg

1  kg

2 kg

3  kg

4  kg

5  kg

6  kg

7  kg

8  kg

9  kg

10  kg

15 kg

20 kg

25 kg

30 kg

EUR TTC

 10,74

 16,26

22,20 

28,14 

29,76 

40,02 

45,96 

51,90 

57,84 

63,78 

69,72 

99,72 

129,72 

159,72 

189,72 

Pour la Zone Europe, les tarifs sont les suivants:

Tarifs Zone Europe en Euros (€) TTC par le service Fly Express:

Zone 3: Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Royaume-Uni.

Zone 4: Autriche, Portugal

Zone 5 : Suisse*

Poids jusqu'à 

0,5 kg

1 kg

1,5 kg

2 kg

2,5 kg

3 kg

3,5 kg

4 kg

4,5 kg

5 kg

5,5 kg

6 kg

6,5 kg

7 kg

7,5 kg

8 kg

8,5 kg

Zone 3

18,17

19,97

21,78

23,60

25,43

26,05

26,71

27,37

28,02

28,68

29,57

30,46

31,32

32,23

33,12

34,01

34,87

Zone 4

19,36

21,38

23,42

25,49

27,53

28,51

29,50

30,48

31,46

32,45

33,41

34,37

35,33

36,29

37,26

38,22

39,18

Zone 5

19,70

23,09

24,56

26,07

26,63

27,16

27,70

28,26

28,81

29,37

29,96

30,53

31,11

31,68

32,27

32,84

33,42

Poids jusqu'à 

9 kg

9,5 kg

10 kg

11 kg

12 kg

13 kg

14 kg

15 kg

16 kg

17 kg

18 kg

19 kg

20 kg

22 kg

24 kg

26 kg

28 kg

30 kg

Zone 3

35,77

36,66

37,56

45,88

47,48

49,10

50,71

52,31

53,95

55,54

57,16

58,79

60,37

87,64

91,42

95,15

98,90

102,66

Zone 4

40,14

41,11

42,06

51,82

53,98

56,09

58,25

60,40

62,54

64,69

66,82

68,99

71,10

105,64

112,18

118,72

125,24

131,77

Zone 5

35,45

35,89

36,33

45,76

48,43

51,11

53,78

56,48

59,15

61,83

64,52

67,18

59,87

73,36

77,36

81,38

85,39

89,39

*Pour les expéditions sur la Suisse, les droits de douane sont à payer au chauffeur lors de la livraison du colis.



Tarifs Zone Europe en Euros (€) TTC par Geodis Calberson Europe:

Pays

Allemagne

Autriche

Belgique

Espagne

Italie

Luxembourg

Pays-Bas

Portugal

Royaume-Uni

Poids 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0 à 9,99 kg

39,60

25,82

27,55

35,53

29,56

16,50

35,74

34,98

40,02

10 à 19,99 kg

44,35

30,07

32,24

43,25

35,16

19,52

40,18

43,67

48,79

20 à 30 kg

49,09

34,31

36,92

51,01

40,79

22,56

44,63

43,67

57,56

Pour un poids supérieur à 30 kgs, merci de nous contacter via notre formulaire à la rubrique "Livraison".

Pour une livraison en dehors de la communauté européenne, le dédouanement des marchandises est géré par notre transporteur et sera réclamé par celui-ci au moment de la livraison.

Le montant est généralement proportionnel au montant de la commande et varie d'un pays à un autre.



Limite des responsabilités:

Le colis est assuré par notre transporteur à hauteur de 30,50 euros/kg avec un maximum de 915,00 euros par colis.

Retour:

La satisfaction de nos clients est primordiale. Cependant, pour quelques raisons que se soient et en plein respect de vos motivations, si vous n’étiez pas totalement satisfait, vous pouvez nous retourner avant toute transformation les produits achetés . Ils vous seront remboursés à réception de votre colis. Seuls, les frais de retour seront à votre charge.

Bien entendu, pour améliorer notre service à la clientèle, n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions en nous contactant via notre formulaire à la rubrique « Suggestions ».