Livraisons et retours.

Transport:

Le transport de votre colis est assuré par Geodis et France Express pour les envois en France Métropolitaine.

Vous pouvez également choisir le mode de livraison Colissimo.

La Poste reste le transport le plus avantageux pour les Petits Formats.

Délai de livraison:

Une fois validée par nos services, votre commande sera préparée et expédiée dans les 2 jours ouvrés.

Dès la remise de votre commande à Geodis, pour une livraison en France Métropolitaine, vous serez invités à choisir vous-même votre date de livraison sur une période de 2 semaines.

La première date disponible est de 48/72 heures suivant l’expédition des marchandises.

Vous avez le choix d'une livraison à domicile sur rendez-vous ou dans l’une des 210 agences Geodis.

Vous pourrez suivre pas à pas la livraison de votre commande via un ensemble de notifications email ou SMS.

La livraison s’effectue à l’adresse de votre choix du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.

Pour la zone Europe, le transporteur indique un délai de livraison de 2 à 5 jours.

Zone de livraison:

Nous expédions vos commandes en France Métropolitaine et Outre-mer, en Europe et dans le monde entier.

Colissimo à domicile.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste prèt de chez vous.

Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 10 jours.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur Suivi Colissimo

Pour une livraison en dehors de la communauté européenne, le dédouanement des marchandises est géré par notre transporteur et sera réclamé par celui-ci au moment de la livraison.

Le montant est généralement proportionnel au montant de la commande et varie d'un pays à un autre.

Limite des responsabilités:

Le colis est assuré par notre transporteur à hauteur de 30,50 euros/kg avec un maximum de 915 euros par colis.

La satisfaction de nos clients est primordiale. Cependant, pour quelques raisons que se soient et en plein respect de vos motivations, si vous n’étiez pas totalement satisfait, vous pouvez nous retourner avant toute transformation les produits achetés . Ils vous seront remboursés à réception de votre colis. Les frais de retour seront à votre charge.

Bien entendu, pour améliorer notre service à la clientèle, n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions en nous contactant par email.