Bonjour,

Bienvenue sur www.top-wood.com.

Merci de lire attentivement les articles suivants avant d’utiliser notre site.

Nous avons essayé d’être justes et directs.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.

Définitions:

Client: s’entend comme toute personne physique, non commerçante, âgée d’au moins 18 ans, ayant commandée au minimum une fois sur www.top-wood.com.

Utilisateur: s’entend comme toute personne utilisant le site.

Conditions d'accès:

Notre site www.top-wood.com est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à internet. Tous les coûts relatifs à l'accès de celui-ic restent à la charge de l'Utilisateur/Client.

L'Utilisateur est responsable de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.

Pour accéder à son compte, l'Utilisateur devra se connecter à l'aide son identifiant (adresse e-mail) et de son mot de passe (succession d'au moins 5 caractères permettant d'accéder à son compte). L'Utilisateur est tenu de garder secret ses identifiants et mot de passe et ne doit pas les communiquer à un tiers.

Top-Wood.com mettra en oeuvre tous les moyens afin d'assurer un accès au site 24h/24, 7 jours/7, mais ne peut être tenu responsable de tout dysfonctionnement du site qui empêcherait tout accès à celui-ci. Top-Wood.com fera son possible afin de résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

Création du compte et condition d'utilisation:

L’Utilisateur a la possibilité de créer un compte sur le site www.top-wood.com:

passer une commande ;

- Accéder à la page « Historique et détails de mes commandes », retraçant les commandes passées depuis la création du compte ;

- Accéder à la page « Mes retours produit » ;

- Accéder à la page « Mes avoirs » ;

- Accéder à la page « Mes adresses » afin de modifier/ajouter/supprimer des adresses de livraison ou de facturation ; 

- Accéder à la page « Mes informations personnelles », pour modifier les informations sur la civilité ou encore le mot de passe ; adhérer ou non à la newsletter et aux offres de nos partenaires;

- Accéder à la page « Mes alertes »

En créant son compte, l’Utilisateur accepte les présentes Conditions Générales d’Utilisation et les Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de publier les commentaires venant du Client.

La création de compte sur www.top-wood.com est réservée à toute personne physique âgée d’au moins 18 ans.

Chaque Utilisateur ne peut créer qu’un seul compte.

Tous les champs présents dans le formulaire de création de compte ayant un astérisque (*) doivent être renseignés. Concernant le numéro de téléphone, l’Utilisateur pourra renseigner un numéro au choix : bureau et/ou portable et/ou domicile. 

 L’Utilisateur peut adhérer à la newsletter (courrier électronique envoyé périodiquement informant des nouveaux produits, promotions en cours…). À tout moment, l’Utilisateur identifié a la possibilité de s’abonner/se désabonner à la newsletter en accédant à la rubrique « Mon compte ».

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non-création de compte. Toutes les informations renseignées par l’Utilisateur devront être exactes.

Lorsque l’Utilisateur crée un compte sur le site www.top-wood.com, il reçoit un e-mail de confirmation de création de compte où l’identifiant et le mot de passe sont rappelés.

Top-Wood.com se réserve le droit de supprimer tout compte ne respectant pas les présentes conditions contractuelles.

La satisfaction de nos clients est primordiale. Cependant, pour quelques raisons que se soient et en plein respect de vos motivations, si vous n’étiez pas totalement satisfait, vous pouvez nous retourner avant toute transformation les produits achetés . Ils vous seront remboursés à réception de votre colis. Les frais de retour seront à votre charge.