Retour des produits et remboursement

La satisfaction de nos clients est primordial.

Droit et délai de rétractation:

Pour quelque raison que ce soit et en plein respect de vos motivations, si vous n'étiez pas totalement satisfait, nous acceptons le retour sans délai avant toute transformation des produits achetés.

Frais:

Si l'annulation de commande intervient avant que cette dernière soit expédiée, le remboursement sera effectué dans sa totalité.

Cependant si l'annulation de commande à lieu après le départ de nos locaux, les frais de transport aller et retour seront déduits du remboursement de votre commande.

Dans le cas où les marchandises sont déjà livrées et que le retour est organisé par vos soins seul les frais de transport aller seront déduits du remboursement de votre commande.

Conditions de remboursement:

Le remboursement ou l'échange des produits se fera rapidement, dès réception du colis retourné.

Vous aurez la possibilité de choisir entre 2 modes de remboursement : crédit de votre compte bancaire, avoir avec émission du chèque de remboursement dans les 48 heures ouvrées.

Bien entendu, afin d'améliorer notre service à la clientèle, vous pouvez nous faire part de vos suggestions via notre formulaire de contact à la rubrique "Suggestions".